JEFFERSON CITY, Missouri – Es la temporada para devolver e intercambiar regalos navideños, y hay algunos pasos que puede seguir para que el proceso sea más seguro y sencillo.
Los expertos han dicho que una devolución lo pone en una situación de “Ricitos de oro”; es decir, es una cuestión de tiempo. Si se apresura a ir a la tienda o la oficina de correos de inmediato, se enfrentará a multitudes que aumentan su riesgo de COVID. Pero Luke Frey, director asociado de comunicaciones del
Better Business Bureau, advirtió que una gran cantidad de paquetes y protocolos de coronavirus todavía están ralentizando el correo, así que tampoco espere hasta el último minuto.
“Si no llega a tiempo a ese minorista o si se pierde en el correo, estás fuera de ese producto”, dijo. “No hay mucho que pueda hacer. Por lo tanto, si compró un artículo en línea y desea devolverlo, debe hacerlo lo antes posible”.
También recomendó a las personas que verifiquen las políticas de los minoristas en línea. Muchos se han vuelto más indulgentes en estos días, especialmente con artículos como ropa, porque es difícil probarse cosas durante la pandemia. Amazon, por ejemplo, acepta devoluciones hasta el 31 de enero para artículos enviados después del 1 de octubre. Varios sitios web, como dealnews.com u offers.com, también han compilado listas con enlaces a docenas de políticas de devolución de minoristas.
Frey dijo que muchos minoristas requieren que las personas muestren una identificación cuando devuelven artículos porque disuade a los ladrones y les permite rastrear patrones de devolución inusuales.
“Obviamente, hay algunas personas que intentan robar artículos o simplemente traer artículos de forma crónica para obtener crédito para un determinado minorista”, dijo. “Por lo tanto, algunos minoristas requieren que tenga una identificación si devuelve el producto”.
La mayoría de las personas saben que deben conservar sus recibos, pero también es muy útil conservar cualquier albarán o embalaje original. Sin embargo, si no los tiene, no se desespere. A menudo, puede conectarse en línea y volver a imprimir el albarán. Y algunos lugares, como Kohl’s y UPS Store, aceptarán devoluciones de Amazon incluso sin la caja.
