Evan Arnold-Gordon
Golden Gate Better Business Bureau
A medida que el clima comienza a calentarse y dejamos atrás el invierno, la mente de muchas personas comienza a centrarse en una cosa: las vacaciones de primavera. Las vacaciones de primavera son el momento perfecto para tomar un descanso del trabajo o la escuela y disfrutar de un tiempo en el sol.
Después de una gran cantidad de trabajo duro y acumulado tiempo de vacaciones se construye, lo último que desea es correr en problemas o estafas. En 2018, BBB Scam Tracker recibió más de 500 informes de viajes y estafas de vacaciones con los consumidores perdiendo un promedio de $1.875. Además, su BBB recibió más de 2.000 sorteos, lotería, y los informes de estafa de premios el año pasado solo con muchos de los informes alegando que habían ganado un “viaje gratis”.
Ayuda a garantizar que tus vacaciones sean divertidas en el sol esta primavera siguiendo estos consejos de BBB:
- Investiga. Quejas comunes sobre agencias de viajes y sitios web alegan problemas con garantías, problemas con reembolsos/intercambios y mal servicio al cliente. Asegúrese de utilizar un agente de viajes o un sitio de reserva en línea en el que pueda confiar. Busque cualquier negocio o sitio web que planea usar en bbb.org. Allí puede encontrar su calificación, historial de quejas y comentarios de clientes anteriores. También puede encontrar una lista de confiables empresas de viajes acreditadas por BBB en bbb.org. Haga clic aquí para obtener una guía detallada para reservar un viaje en línea. Asegúrate también de investigar a fondo los destinos y las actividades para que estés preparado y no encuentres sorpresas al llegar.
- Sea diligente. Tenga cuidado y preste atención a los detalles cuando realice cualquier compra o firme cualquier contrato – antes o durante su viaje. Lea la letra pequeña, pregunte por cargos adicionales y obtenga todo por escrito. Antes de salir, verifique todas sus reservas de alojamiento y actividades llamando directamente al hotel o a la empresa. Imprima los correos electrónicos y las páginas de confirmación y llevar con usted en caso de que se ejecute en cualquier problema y no tenga acceso a Internet. Siempre pague con una tarjeta de crédito, ya que ofrecen más protección que las tarjetas de débito y prepago, y deje que su banco sepa que usted está viajando de antemano.
- Cuidado con las estafas de viaje. Si recibes un correo electrónico o una llamada no solicitada alegando que has ganado un viaje gratis, probablemente sea una estafa. En 2018, estafas de viajes y vacaciones clasificados como la novena estafa más arriesgada de BBB a los consumidores y la segunda estafa más arriesgado para los hombres. Usted nunca debe tener que pagar para recibir un premio gratis. Evite los anuncios de cebo de clic para las vacaciones baratas que ve en Internet. Estos pueden llevar a sitios web fraudulentos en un intento de robar su información personal o financiera. También es importante tener cuidado con los alquileres falsos cuando se trata de encontrar un lugar para alojarse. Los propietarios falsos recogen un depósito anticipado y luego evitan el contacto con los inquilinos, que pueden dejarse sin nada más que una reservación falsa o un alquiler que no se parezca a las fotos en la lista en línea. Sólo lidiar con las empresas de alquiler en las que puede confiar – buscar en bbb.org primero.
- Protéjase, su información y sus objetos de valor mientras está ausente. Tenga cuidado al conectarse a la red Wi-Fi pública, y nunca lo utilice para el Banco en línea o introducir información personal o financiera durante su uso. También es mejor esperar para publicar fotos de vacaciones en las redes sociales hasta que regrese a casa, de lo contrario los posibles ladrones sabrán que su casa está vacía. Asegúrate de encerrar objetos de valor en una caja fuerte cuando no estés en la habitación de tu hotel. Mantenga los artículos importantes, como su pasaporte y billetera, cerca de su cuerpo mientras está fuera y alrededor y tenga cuidado con los carteristas.
- Considere el seguro de viaje. El seguro de viaje está diseñado para cubrir cosas como cancelaciones de viajes o emergencias médicas. Hay diferentes planes con diferentes niveles de cobertura. Antes de comprar hacer muchas preguntas, y siempre leer la letra pequeña para ver lo que está cubierto y lo que no. Si desea comprar un seguro de viaje, utilice el directorio de negocios acreditado de BBB para encontrar un agente de seguros en el que pueda confiar.
Echa un vistazo a bbb.org para buscar un negocio, presentar una queja, escribir una revisión del cliente, informar de una estafa, leer consejos, seguirnos en los medios sociales, y mucho más.
Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org
