DENVER – El uso de servicios de telesalud – una combinación de teléfono, video y otras herramientas en línea – alcanzó su punto máximo durante los cierres de COVID, y los habitantes de Colorado siguen optando por visitas remotas, según nuevos datos.
El aislamiento social y otras interrupciones hicieron que las consultas de telesalud mental y de comportamiento aumentaran drásticamente. Cari Frank – vicepresidenta de comunicaciones del Center for Improving Value in Health Care – dijo que para algunos, los servicios remotos reducen en gran medida la barrera del estigma que aún se asocia con la salud mental.
“Especialmente en áreas rurales, donde todos pueden ver tu coche estacionado frente al terapeuta”, dijo Frank. Si lo puedes hacer desde la comodidad de tu propio hogar, entonces esto te dará un espacio cómodo para buscar esos servicios y recibir la atención que necesitas”.
Los servicios de salud mental aumentaron del 37% de todas las visitas de telesalud en 2019 al 53% en 2020. Los legisladores federales y estatales ayudaron a allanar el camino para un mayor acceso a la telesalud eliminando gran parte de la burocracia que limitó la compensación del proveedor, especialmente para la cobertura de Medicaid.
Las visitas remotas ayudan a los hospitales y a las compañías de seguros a ahorrar dinero, pero muchos médicos han advertido contra el abandono de las visitas tradicionales en persona. Frank dijo que la telesalud probablemente sea apropiada para alrededor del 25% de los servicios de atención médica.
“No es algo que vaya a reemplazar que el médico pueda escuchar tu respiración con un estetoscopio”, dijo Frank. “Pero creo que deberíamos asegurarnos de utilizar la tecnología que tenemos a nuestro alcance.”
La telesalud puede incluir el monitoreo digital de los niveles de azúcar en la sangre para las personas con diabetes y la frecuencia cardíaca para las personas con problemas cardiovasculares. Frank señaló que los servicios remotos también pueden ayudar a más personas a tener acceso a la atención médica en medio de la jornada laboral.
“Tienes que faltar al trabajo”, dijo Frank. “No todo el mundo puede hacer eso. Entonces, tienes una llamada de 10 minutos con ellos en tu descanso, si tienes un problema grave, y pueden enviar una receta a Walgreen’s. Creo que a mucha gente le conviene más.”
