Evan Arnold-Gordon
Golden Gate Better Business Bureau
Con el día de San Valentín acercándose rápidamente, usted puede estar pensando en conseguir que alguien especial en su vida un pedazo de joyería. O tal vez usted recibió una pieza de joyería durante las vacaciones que usted no es demasiado aficionado a. En cualquier caso, su Better Business Bureau está aquí para ayudarlo.
Según el BBB Scam Tracker, los consumidores de todo el país presentaron más de 3.700 quejas contra las tiendas de joyería en 2018. Cientos más quejas presentadas contra los corredores de bolsa, así, que es una indicación de que si usted está comprando o vendiendo joyas, es necesario hacer su investigación primero.
Antes de comprar esa pulsera o devolver ese collar, mantenga estos consejos BBB en mente antes de su transacción:
Comprando joyas:
- Investiga. Quejas comunes a BBB contra tiendas de joyería alegan mala artesanía, problemas de devolución de artículos, y problemas con garantías y garantías. Antes de visitar cualquier tienda, compruebe bbb.org para encontrar un joyero acreditado BBB de confianza cerca de usted. Lea las quejas de un negocio y las opiniones de los clientes para ver las experiencias de otros. También puede pedir recomendaciones a familiares y amigos.
- Visita más de una tienda. Su primer paso debe ser decidir sobre un presupuesto y expectativas. Algunas joyerías son muy de gama alta, mientras que otras tienen grandes ofertas. Sea claro con el personal de la tienda acerca de cuánto está dispuesto a gastar y lo que quiere comprar-esto le ayudará a mantenerse en su rango de precios y evitar hacer compras adicionales. Compre a su alrededor para encontrar los mejores precios y los estilos más atractivos.
- Lee la letra y haz preguntas. Antes de realizar una compra, lea atentamente las políticas de reembolso, garantía y garantía. Si usted, o el destinatario del regalo, no le gusta el artículo o se da cuenta de que no encaja, ¿cuánto tiempo tiene que devolverlo? ¿Qué sucede si el reloj se rompe o se suelta una piedra en el anillo? Si la tienda anuncia una política de “garantía de por vida”, pregunte por los detalles.
- Guarda el recibo. Sólo en caso de que algo salga mal, pregunte y asegúrese de mantener un recibo. También puede solicitar un certificado de costo de reemplazo o una evaluación que enumera las cualidades de sus gemas o metales preciosos para acompañar su recibo. Si su joyería viene con un certificado Gemológico, asegúrese de obtener el original y mantenerlo con su recibo. Esto puede ayudar a revender en el futuro.
Venta de joyas:
- Compre alrededor. Investigue cada negocio en bbb.org – usted quiere ser capaz de tomar la mejor decisión informada. Si usted está considerando un prestamista, asegúrese de que tienen una licencia de “concesionarios de segunda mano” con su agencia de licencias local. Tómese su tiempo, y considéralo una bandera roja si usted está siendo presionado a apresurarse en una transacción. Obtenga cuatro o cinco estimaciones para determinar el valor de mercado de su pieza.
- Tenga cuidado al usar un servicio de correo. Comprenda todos los términos y condiciones antes de enviar sus joyas. Tome fotos y haga una lista de sus artículos y asegúrelo antes de enviarlo. Saber cuánto tiempo se tarda en recibir una oferta y cuánto tiempo tiene que aceptar o rechazar esa oferta. También es importante rastrear sus paquetes. Mantenga todos los registros de notificaciones de paquetes y actualizaciones de envío.
- Conoce tu valía. Tenga en cuenta que los joyeros y los corredores de bolsa tienen la intención de revender su pieza. Usted puede ser capaz de hacer más vendiendo al público, pero viene con riesgo adicional. No deje que sus joyas de diferente valor de quilates se pesan juntos. Separe su joyería por valor de quilates antes de vender y tenga cuidado de los comerciantes que pesan todas las joyas juntas y le pagan el valor de quilates más bajo. Pregunte al comprador cuál es el valor de fusión de sus artículos para que pueda tomar una decisión informada.
Si usted tiene un problema con un comprador de joyas o vendedor, su BBB está aquí para ayudar. Puede presentar fácilmente una queja en línea en bbb.org/complain.
Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org
