San José – Dejar que alguien que no conoce se vaya con sus pertenencias es uno de los muchos aspectos estresantes de la mudanza, especialmente si esa mudanza es complicada o es provocada por la pandemia de coronavirus. Desafortunadamente, las empresas de mudanzas fraudulentas cobrarán muchas veces la cantidad cotizada, lo someterán a plazos de entrega irrazonablemente largos, mantendrán sus artículos como rehenes por tarifas adicionales no divulgadas y dañarán sus pertenencias.
Un estudio realizado por Better Business Bureau (BBB) encuentra que las estafas están muy extendidas en la industria del movimiento, especialmente con los movimientos interestatales. BBB recibe un promedio de 13,000 quejas y críticas negativas sobre los motores cada año, en el que los consumidores describen cómo las experiencias con compañías de mudanzas deshonestas se han convertido en pesadillas financieras y emocionales.
El estudio de investigación – Conozca a su empresa de mudanzas: el estudio BBB revela que los estafadores suben de precio, toman rehenes y destruyen bienes – resalta el riesgo si no realiza una investigación cuidadosa antes de contratar a una empresa de mudanzas.
“Incluso una empresa de mudanzas fraudulenta puede parecer útil por teléfono y tener un sitio web atractivo con muchos años de experiencia, trabajadores bien capacitados, clientes satisfechos y licencias apropiadas”, dice Steve McFarland, presidente y CEO del Better Business Bureau de Los Ángeles. y Silicon Valley. “Sin embargo, debe tener cuidado cuando la empresa afirma no poder realizar una inspección y estimación en persona; mientras que la compañía puede decir que es local, en realidad se basa fuera del estado y paga una dirección de apartado postal local “.
McFarland dice que una cotización inicial baja pronto se dispara cuando la compañía afirma, a menudo basada en cálculos incorrectos, que tiene más pertenencias de las estimadas originalmente.
La empresa de mudanzas puede exigir tarifas adicionales antes de cargar y descargar el camión, y es posible que no entregue sus productos hasta días o incluso semanas después de su mudanza. De hecho, la compañía que pagó originalmente puede no ser la compañía que realiza su mudanza; Es posible que haya contratado a trabajadores temporales locales que alquilaron un camión, o que haya actuado como intermediario con otra empresa.
“La mayoría de las personas solo se mudan unas pocas veces en sus vidas, por lo que contratar a una empresa de mudanzas puede ser un proceso desconocido que los hace vulnerables a las estafas”, dice McFarland. “La buena noticia es que hay muchos motores de buena reputación. Desafortunadamente, están compitiendo contra algunos motores que simplemente no se preocupan por la ética. Esto impone a los consumidores la carga de realizar una investigación exhaustiva para evitar gastos excesivos y dolores de cabeza “.
BBB dice que la mejor manera de evitar esta estafa es hacer una investigación cuidadosa antes de contratar una empresa de mudanzas, como buscar el número de licencia de una empresa de mudanzas en el sitio web de la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes y su Perfil de Negocio BBB en bbb.org.
Si eres víctima de una estafa móvil:
o Presentar un informe a la policía local.
o Póngase en contacto con MoveRescue en moverescue.com o (800) 832-1773.
o Vaya a BBB.org para presentar una queja o denunciar una estafa en Scam Tracker en bbb.org/scamtracker
o Presente una queja en línea ante la Administración Federal de Seguridad de Autotransportes de EE. UU. o llame al 1-888-DOT-SAFT (1-888-368-7238). Si bien el regulador generalmente no representa a las víctimas individuales, sí realiza un seguimiento de las quejas y solicitará el número de licencia de la empresa de mudanzas.
o Presente un reclamo ante la aseguradora que figura en su contrato de mudanza.
