Better Business Bureau
Las compras en línea siempre saltan en diciembre, ya que los consumidores ocupados aprovechan las ventas en línea y el envío gratuito. A pesar de que no se puede superar la conveniencia de conseguir lo que se necesita con el clic de un botón, con demasiada frecuencia, los consumidores encuentran lo que pidieron no es lo que se obtiene. Lo que es peor, hay sitios web que son estafas totales que tomar su dinero y no enviar una cosa. ¿Cómo puedes estar seguro de que los sitios web donde compras son legítimos? BBB ofrece estos consejos para una compra segura en línea:
- Conoce al anunciante. Algunas de las mejores ofertas sólo están disponibles en línea, pero ten cuidado. Es fácil para un sitio falso para imitar el sitio web de un famoso minorista, así que asegúrate de que estás comprando con un sitio legítimo. Si el sitio falta información de contacto, es una bandera roja. Echa un vistazo a los minoristas en bbb.org antes de comprar.
- Compruebe la configuración de seguridad de un sitio. Si el sitio es seguro, su URL (dirección web) debe comenzar con “https://” e incluir un icono de candado en la página de compra o carrito de compras.
- Ser un comprador inteligente. Cuando compras en línea, asegúrese de tomar su tiempo, y leer la letra fina antes de enviar su pedido. Busque la política de devolución; Aunque muchos pedidos en línea pueden ser devueltos para un reembolso completo, otros tienen cuotas de repoblamiento. Algunos elementos no pueden devolverse; investigue y sepa antes de comprar.
- Proteger la información personal. Lea la política de privacidad de un sitio y comprenda qué información personal se está solicitando y cómo se usará. Si un sitio no tiene una política de privacidad, que es una gran bandera roja que puede ser una estafa.
- Piensa antes de tu clic. Tenga especial cuidado con las solicitudes de correo electrónico y los anuncios en línea en los sitios de medios sociales. Muchos minoristas peligrosos anuncian grandes ofertas o ropa de moda que no se miden hasta el bombo promocional.
- Cuidado con las ofertas demasiado buenas para ser verdaderas. Las ofertas en sitios web y en correos electrónicos no solicitados pueden ofrecer precios gratuitos o muy bajos en artículos difíciles de encontrar. Puede haber costos ocultos o su compra puede inscribirse para un cargo mensual. Busque y lea la letra fina.
- Cuidado con el phishing. Los correos electrónicos de phishing pueden parecer un mensaje de una marca conocida, pero hacer clic en vínculos no familiares puede colocarle en riesgo de malware y/o robo de identidad. Una estafa popular afirma ser de una empresa de entrega de paquetes con enlaces a “información de seguimiento” en un pedido que no recuerdo haber hecho. ¡No haga clic!
- Compra con tarjeta de crédito. En caso de una transacción fraudulenta, una tarjeta de crédito proporciona protecciones adicionales; es más fácil discutir cargos que no aprobaron. Otros métodos de pago pueden no tener las mismas protecciones que una tarjeta de crédito.
- Guarde la documentación de su pedido. Guarde una copia de la página de confirmación o confirmación de correo electrónico hasta que reciba el artículo y esté satisfecho. Asegúrese de conocer y entender la política de devolución y de mantener esto documentado con sus registros de compra.
- Mantenga una máquina limpia. Instale un firewall, antivirus y software anti-spyware. Compruebe e instale las actualizaciones más recientes y ejecute los análisis de virus con regularidad en el equipo, la tableta y el teléfono inteligente.
Recuerde siempre informar a los estafadores. Si usted ha sido el objetivo de una estafa o la actividad sospechosa de estafa, informar a las autoridades y BBB Scam Tracker para advertir a los demás. Para obtener consejos sobre cómo asegurarse de recibir las entregas de sus compras en línea, haga clic aquí.
