Consejos de BBB para Compras Navideñas

Evan Arnold-Gordon
Golden Gate Better Business Bureau

Los consumidores y las empresas de todo el país se están preparando como la temporada de vacaciones es justo a la vuelta de la esquina. Con los pedidos para llenar y regalos para comprar, puede ser muy estresante para tratar de completar todo en su lista.

Cuando compre para las fiestas, siga este aviso de BBB:

• Sigue tu presupuesto. Evite gastar demasiado al crear un presupuesto de regalo para cada persona en su lista para comprar. Hacer una lista y revisarlo dos veces puede ayudarle a evitar comprar regalos de impulso, sobrecompra y exceder su presupuesto.
• Busca ventas. Revise sus periódicos para obtener cupones y busque anuncios en sitios web legítimos de minoristas. Compare la tienda y revise los precios en los mismos artículos en diferentes tiendas. Si una oferta suena demasiado buena para ser verdad, piénsalo dos veces antes de comprar.
• Pague con tarjeta de crédito y guarde la documentación. Las tarjetas de crédito ofrecen protecciones al consumidor que no puede obtener al pagar con efectivo o incluso con tarjeta de débito. Bajo la ley federal, usted puede impugnar los cargos si usted no recibe un artículo o cargos no autorizados aparecen en su cuenta. Sin embargo, es importante ser consciente de sólo cobrar lo que se puede pagar en total y a tiempo. Después de poner un pedido, imprima la confirmación o guárdela electrónicamente hasta que llegue.
• Compre en línea inteligente y tenga en cuenta los plazos de envío. Utilice siempre sitios web seguros, encriptados, “https”, cuando compre en línea y pague con una tarjeta de crédito. No utilice la misma contraseña para ir de compras o para crear “cuentas de usuario” que se utilizan para su cuenta bancaria. Asegúrese de poner las órdenes en línea temprano si desea que lleguen el 24 de diciembre; el servicio postal de los Estados Unidos ofrece plazos específicos para tener en cuenta.
• Conozca sus derechos. La ley federal requiere que las órdenes hechas por teléfono, correo o en línea sean enviadas por la fecha prometida o en el plazo de 30 días si no se indicó ningún plazo de entrega. Si las mercancías no se envían a tiempo, los compradores pueden cancelar y exigir un reembolso.
• Sitios web y empresas de investigación. Algunos sitios de compras desconocidos ofrecen productos electrónicos o de lujo a precios poco realistas. Echa un vistazo a los sitios web en bbb.org para averiguar la calificación BBB de una empresa, el historial de quejas y mucho más. Recuerde que se ha encontrado que las empresas acreditadas de BBB cumplen con los Estándares de BBB y prometen responder y resolver problemas, así que busquen el sello.

Ya sea que vaya a las tiendas o comprar con el clic de un ratón, siempre tómese el tiempo para comprar inteligente. Las vacaciones pueden ser caras y caóticas, así que compre con confianza con su BBB.

Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org.