Better Business Bureau
¡Marzo está aquí, y eso significa que las vacaciones de primavera están casi aquí! Las vacaciones de primavera son el tiempo perfecto para tomar un descanso del trabajo o la escuela y disfrutar un poco de sol.
Si no quiere quedarte en casa este año y planea viajar, hay algunas cosas que debe saber para evitar un problema. En 2016, consumidores reportaron cientos de estafas de viajes/vacaciones al Rastreador de Estafas de BBB. El Rastreador de Estafas de BBB también recibió más de 2.000 informes de estafas de premios en 2016, y algunos de cuales consistieron de ganar un “viaje gratis”.
Incluso si se evita una estafa, todavía se puede encontrar problemas cuando reservando su viaje. En 2016, BBB recibió alrededor de 7.000 quejas sobre agencias de viajes, y más de 2.000 quejas sobre agencias de viajes en línea.
¿Quiere disfrutar de sus vacaciones de primavera sin estrés? Siga estos consejos de su BBB:
- Haga su investigación. Las quejas sobre las agencias y los sitios web de viajes fueron acerca de problemas con garantías, problemas con reembolsos e intercambios, y mal servicio al cliente. Asegúrese de utilizar un agente o sitio web de viajes en que puede confiar. Busque cualquier negocio o sitio web en bbb.org. Allí usted puede encontrar su calificación, historial de quejas y comentarios de clientes anteriores. Asegúrese de investigar destinos y actividades para que está preparado y no encuentra ninguna sorpresa cuando llega.
- Sea diligente. Tenga cuidado y preste atención a los detalles cuando hace cualquier compra o firme cualquier contrato – ¡antes o durante su viaje! Lea la letra pequeña, pregunte sobre cualquier honorario adicional y obtenga todo por escrito. Antes de salir, verifique todas sus reservas de alojamiento y actividades por llamando directamente al hotel o compañía. Imprima cualquier correo electrónico y página de confirmación y llévelas con usted en caso de que hay un problema y no puede usar el Internet. Siempre pague con una tarjeta de crédito, ya que ofrecen más protección que las tarjeta de débito o tarjetas prepagados, y póngase en contacto con su banco para que se sepan que usted está viajando de antemano.
- Tenga cuidado con estafas de viajes. En 2016, la pérdida promedio para una estafa de viaje reportada al Rastreador de Estafas de BBB fue alrededor de $850 – ¡así que tenga cuidado! Si recibe correos electrónicos o llamadas telefónicas no solicitadas alegando que ha ganado un viaje gratis, es probablemente una estafa. Nunca tendrá que pagar para recibir un premio gratis. Evite los anuncios de “click-bait” para viajes baratos en el Internet. Estos pueden conducir usted a sitios web fraudulentos en un intento de robar su información personal o financiera. También es importante tener cuidado con los alquileres falsos cuando tratando de encontrar un lugar para quedarse. Estafadores toman un depósito por adelantado y luego evitan el contacto con los inquilinos, que pueden quedarse con nada más que una falsa reserva o un alquiler que no se parece como las fotos en la lista en línea. Solo trata con las empresas de alquiler de confianza – ¡búscalos primero en bbb.org!
- Proteja a sí mismo, su información y sus objetos de valor cuando está viajando. Tenga cuidado cuando conectando a la Wi-Fi pública y nunca debe utilizarlo para bancar en línea o ingresar información personal o financiera. También es mejor no publicar fotos de sus vacaciones en las redes sociales hasta que regrese a casa para que los ladrones no saben que su casa está vacía. Asegúrese de guardar sus objetos de valor en una caja fuerte cuando usted no está en su hotel. Mantenga objetos importantes, como su pasaporte y billetera, cerca de su cuerpo cuando está fuera y tenga cuidado con los carteristas.
- Considere el seguro de viajes. Seguro de viajes está diseñado para cubrir cosas como un viaje cancelado o emergencias médicas. Hay diferentes planes con diferentes niveles de cobertura. Antes de comprar, pregunte un montón de preguntas, y siempre lea la letra pequeña para ver los está cubierto y lo que no está. Si desea comprar seguro de viajes, use el Directorio de Negocios Acreditados por BBB en bbb.org para encontrar un agente de seguros de confianza.
