Haga sus Vacaciones de verano una Brisa con Estos Consejos de BBB

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Evan Arnold-Gordon
Golden Gate Better Business Bureau

El verano está aquí y probablemente estás contando los días hasta que estés fuera de la oficina teniendo tus merecidas vacaciones. No sólo es un tiempo para el descanso y la relajación, sino que también es una oportunidad para disfrutar de los frutos de su trabajo con sus amigos y familiares. El problema es que los estafadores saben que la gente siempre está buscando las mejores ofertas y tarifas para sus vacaciones de verano.

En 2017, viaje y vacaciones se clasificaron como la octava estafa arriesgada de acuerdo a nuestro BBB Scam Tracker con consumidores que pierden un promedio de $1.100. Más de 2.500 quejas se presentaron a su BBB sobre viajes y estafas de vacaciones, así, por lo que saber qué buscar puede ayudar a evitar que te atrapen en esta estafa omnipresente.

Siga estos consejos de BBB para ayudar a asegurarse de que tenga un verano memorable, no uno para olvidar:

  • Evitar estafas. Si recibe un correo electrónico no solicitado o una llamada diciendo que ha ganado un viaje gratis, es probablemente una estafa. Nunca tendrás que pagar para recibir un premio gratis. Evite los anuncios de clic en cebo para las vacaciones baratas. Estos pueden llevarle a sitios web fraudulentos que tratarán de robar su información personal o financiera. También es importante tener cuidado con los alquileres falsos cuando se trata de encontrar un lugar para alojarse. Los propietarios falsos recogen un depósito anticipado y evitan el contacto con inquilinos, que pueden quedar sin nada más que una reservación falsa o un alquiler. Sólo tiene que lidiar con las empresas de alquiler en las que puede confiar – busque en bbb.org primero. Obtenga más información en bbb.org/travelscam y bbb.org/rentalscam.
  • Haga su investigación al alquilar un coche. En 2017, los consumidores presentaron más de 10.000 quejas contra las empresas de alquiler de automóviles y leasing con BBB. Las principales causas de las quejas fueron las cuestiones de servicio y facturación. Asegúrate de obtener las estimaciones de alquiler de coches de algunas empresas diferentes. Buscar empresas de alquiler de coches en bbb.org para ver su calificación, historial de quejas y revisiones de los clientes anteriores. Decida si necesita comprar un seguro adicional, y pregúntele si hay algún cargo adicional. Puede encontrar una guía de BBB para alquilar un coche en go.bbb.org/rentalcar.
  • Piense en un agente de viajes. En 2017, los consumidores de todo el país presentaron alrededor de 5.000 quejas contra agencias de viajes y agencias con BBB. Según el estafador de BBB, las ubicaciones de viaje y vacaciones más comunes del año pasado fueron Orlando, Disney, Cancún y las Bahamas. Tómese el tiempo para investigar cada detalle. Es fácil poner un sitio web de aspecto profesional en estos días, pero es mucho más difícil registrar un dominio. Si miras lo suficientemente cerca, encontrarás las banderas rojas. Las quejas comunes sobre agentes de viaje implicaron dificultades para conseguir reembolsos, servicio de cliente pobre y contratos confusos. Busque negocios en bbb.org antes de tomar cualquier decisión.
  • Seguridad primero. Tenga cuidado al conectarse a la red Wi-Fi pública, y nunca ingrese información personal o financiera mientras la esté usando. También es mejor esperar para publicar sus fotos de vacaciones en los medios sociales hasta que regrese a casa, de lo contrario los ladrones potenciales sabrán que su casa está vacía. Asegúrate de encerrar cualquier objeto de valor en una caja fuerte cuando no estes en tu habitación de Hotel. Mantenga los artículos importantes, como su pasaporte y su billetera, cerca de su cuerpo mientras está fuera, y tenga cuidado con los carteristas.
  • Cruzar su T y punto su I. Tenga cuidado y preste atención a los detalles cuando haga cualquier compra o firme cualquier contrato – antes o durante su viaje. Lea la letra fina, pregunte sobre honorarios adicionales y consiga todo por escrito. Antes de salir, verifique todas sus reservas para hospedaje y actividades llamando directamente al hotel o compañía. Imprima cualquier correo electrónico de confirmación y las páginas y llevarlos con usted en caso de que se vea en cualquier problema y no tenga acceso a Internet. Siempre pague con una tarjeta de crédito, ya que ofrecen más protección que las tarjetas de débito y prepago, y deje que su banco sepa que usted está viajando de antemano.
  • No comprar automáticamente seguro de viaje. En caso de que algo salga mal, el seguro de viaje puede ser útil. Está diseñado para reembolsarle si tiene que cancelar su viaje. Sin embargo, hay muchos tipos diferentes de planes que cubren diferentes cosas. Hacer varias preguntas, leer la letra fina, y hacer su investigación sobre bbb.org. Según los informes del consumidor, una caridad acreditada por BBB, “la cobertura puede ser innecesaria si usted ya tiene protección a través de los propietarios de vivienda, auto, vida o seguro de salud… los beneficios de tarjetas de crédito y las leyes de protección al consumidor también pueden ayudar.”

Si usted se encuentra con una estafa durante el curso de sus vacaciones, asegúrese de informar a BBB Scam Tracker para ayudar a advertir a los demás.

Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org.

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