Evan Arnold-Gordon
Golden Gate Better Business Bureau
Nada dice verano como un chapuzón en la piscina en un día caliente. Si usted está destapando la cubierta de su piscina por primera vez esta temporada o si le debe mantenimiento a su piscina, la contratación de un negocio de limpiadores de piscina puede hacer toda la diferencia. Sin embargo, con tantas opciones de empresas para contratar, puede ser abrumador encontrar el adecuado para usted. En 2017, más de 3.000 consumidores de California se volvieron a su Buro de Mejores Negocios de Golden Gate con preguntas sobre contratistas de piscinas.
Por otro lado, el año pasado los consumidores de todo el país presentaron cerca de 2.000 quejas sobre contratistas de piscinas. Las quejas variaron entre contratistas que se negaban a hacer las reparaciones que fueron cubiertas por una garantía, los proyectos que no se terminaban en una manera oportuna, y los contratistas que hacían un lío y destruyendo yardas.
Asegúrese de que está en el fondo de la cintura en el agua de la piscina en vez de facturas y papeleo este verano siguiendo estos consejos de BBB:
- Haga su investigación. Empiece con confianza cuando busque un contratista de piscinas si visita bbb.org. El perfil de negocio de BBB de una empresa incluye su calificación, historial de quejas y revisiones de clientes anteriores. También puede pedir recomendaciones de amigos y familiares. Cuando hable por primera vez con el negocio, asegúrese de pedir referencias – y comprobarlos. Pida a lo menos tres contratistas que revisen el área en persona para proporcionar estimaciones. Asegúrese de que las estimaciones son para los ámbitos idénticos de trabajo y especificar el tamaño de la piscina, la mano de obra que sea necesaria, y una lista detallada de los materiales. Tenga cuidado con las citas demasiado buenas para ser verdaderas y no acepte automáticamente la oferta más baja.
- Comprobar licencias. El contratista que realiza el trabajo necesitará una licencia especial C-53 de la Junta de Licencias del Estado de los Contratistas (CSLB). El CSLB aconseja que “en California, cualquier trabajo de contratación, incluyendo la construcción de piscinas o la reparación, que cuesta $500 o más debe ser realizado por un contratista que tiene una licencia de contratista vigente, válida, en la clasificación para la que se están contratando”. Compruebe que la licencia este actualizada y activa aquí. Solicite la prueba de responsabilidad y el seguro de compensación al trabajador también.
- Entender el contrato y mantener una copia. Asegúrate de que todo este escrito, especialmente las promesas hechas verbalmente. El contrato debe incluir fechas, detalles, desgloses de costos y cualquier póliza de garantía o garantías. Pregunte quién va a hacer el trabajo real y asegúrese de que la información está incluida en el contrato. Si el contratista está contratando un subcontratista, asegúrese de que estén debidamente licenciados y asegurados también.
- Saber si usted necesita un permiso. Muchas ciudades y condados en California requieren un permiso de construcción especial para instalar piscinas sobre una cierta profundidad. Sepa si esto se aplica a usted y asegúrese de que su contratista obtenga todos los permisos necesarios. Al terminar el proyecto, alguien de la ciudad o del Condado puede necesitar realizar una inspección final.
- ¿Necesita ayuda con el mantenimiento o las reparaciones? En 2017, los consumidores de todo el país presentaron más de 600 quejas con BBB contra las compañías de servicio, reparación y mantenimiento de piscinas. Muchas quejas implicaban conductas poco profesionales, empresas que no se presentan, y el trabajo no se hacía de manera oportuna. Hay más de 400 compañías de servicios de piscinas en Oakland, así que use el Directorio de Negocios Acreditado de BBB para encontrar una compañía de servicios en lo que pueda confiar. Haga preguntas sobre los servicios y precios para que sepa exactamente lo que va a recibir y cuánto pagará. Siempre obtenga una estimación por escrito y asegúrese de entender los términos de la garantía y los costos tanto para la mano de obra como para el equipo.
Para obtener más consejos sobre la contratación de contratistas de todo tipo, visite go.bbb.org/generalcontractors.
Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org.
