Combate el Calor este verano con un Aire Acondicionado que Trabaje Correctamente

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Evan Arnold-Gordon
Golden Gate Better Business Bureau

El calor del verano está oficialmente aquí y eso significa que los californianos están listos para poner sus acondicionadores de aire a buen uso. El costo total de cualquier electrodoméstico, incluyendo los sistemas de calefacción y refrigeración, tiene tres componentes: el precio de compra, el costo de las reparaciones, el mantenimiento y el costo para operarlo. Con la calefacción y el enfriamiento entre los mayores gastos de energía en el hogar típico, es importante que usted mantenga su sistema eficiente.

Los consumidores a nivel nacional presentaron más de 9.000 consultas sobre las empresas de calefacción y aire acondicionado en 2017. Sin embargo, BBB también recibió más de 4.000 quejas sobre las compañías de calefacción y aire acondicionado. Las quejas variaron entre cargos por adelantado por un servicio que nunca fue hecho, la dificultad en recibiendo reembolso, y las estimaciones engañosas.

BBB ofrece los siguientes consejos para mantener e instalar una unidad de aire acondicionado:

  • Elija la unidad sabiamente. Antes de encontrar un contratista para instalar su acondicionador de aire, haga su investigación para determinar de qué marca y modelo quiere comprar. Mira el rendimiento, el precio y la eficiencia energética. Lea la literatura del producto y vaya en línea para aprender acerca de las experiencias de los demás, incluyendo el historial de reparación del modelo y lo bien que se mantiene con el tiempo.
  • Haga su investigación al contratar a un contratista. Investigue empresas por gratis en bbb.org. Allí usted puede ver la calificación de BBB, historial de quejas y revisiones de clientes anteriores. También puede comenzar con la confianza utilizando el directorio de negocios acreditado de BBB para encontrar un negocio. Asegúrese de que el contratista que usted contrata para instalar su sistema es un distribuidor autorizado y aprobado por el fabricante. Es importante solicitar varias estimaciones, solicitar un desglose de precios, obtener todo por escrito y leer el contrato cuidadosamente. Pague con una tarjeta de crédito si es posible y no se sienta presionado a pagar por adelantado. Siga las pautas generales para la contratación de un contratista, que se puede encontrar en go.bbb.org/generalcontractors.
  • Verificar credenciales y licencias. Asegúrese de que la compañía o contratista tenga licencia y esté asegurado, también solicite la prueba de los documentos apropiados. La ley de California requiere una licencia de contratista de HVAC (C-20) a través de la Junta de licencias del estado de los contratistas de California (CSLB) para proyectos que excedan $500. Puede comprobar el estado de una licencia aquí.
  • Saber qué comprobar. Durante un chequeo típico de su sistema de enfriamiento, es importante saber exactamente lo que los técnicos están buscando. Asegúrese de que inspeccione los filtros de aire, ajuste los componentes del ventilador y revise las presiones para obtener una carga de refrigerante adecuada. Pedir a los técnicos que examinen el desagüe del condensado o incluso inspeccionar el flujo de aire demostrará su conocimiento de lo que deberían estar haciendo.
  • Ahorre dinero con un mantenimiento adecuado. Usted puede hacer un poco de mantenimiento rutinario, como reemplazar filtros desechables o limpiar los permanentes. También es importante programar revisiones anuales con un técnico. Si su aire acondicionado no funciona correctamente, puede intentar solucionar algunos problemas comunes. Aprenda cómo con estos consejos de informes de los consumidores, una caridad acreditada por BBB.

Para obtener más consejos sobre cómo elegir una unidad de aire acondicionado, instalarla y mantenerla, consulte go.bbb.org/hvac.

Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org.

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