Rebecca Harpster
Golden Gate Better Business Bureau
Padres, ¿están sus hijos contando los días hasta las vacaciones de verano? Con solo unos pocos meses hasta que salgan de la escuela, es importante comenzar a investigar lo que harán sus hijos en su tiempo libre. Mientras usted está ocupado en el trabajo, un campamento de verano es una excelente opción para garantizar que estén seguros y ocupados.
Sin embargo, elegir un campamento puede ser abrumador. Hay muchos tipos de campamentos de verano. Algunos son campamentos de día, que funcionan durante el horario normal de trabajo, mientras que otros son campamentos donde los niños pasan la noche. También hay campamentos diseñados para intereses específicos. El tipo de campamento que elija depende en las necesidades de usted y de su hijo.
El campamento específico que usted elija también es importante. En 2017, Better Business Bureau (BBB) recibió alrededor de 80 quejas sobre campamentos. Las quejas comunes involucraban problemas con la matricula, problemas recibir reembolsos, y mala administración.
Los siguientes consejos de BBB le ayudarán a elegir un campamento que va a garantizar la seguridad, la salud y la satisfacción de sus asistentes:
- Haga su investigación. Comience su búsqueda en bbb.org. Los Perfiles de Negocios de BBB incluyen información de contacto, una calificación de BBB, un historial de queja y reseñas de clientes anteriores. También puede usar bbb.org para encontrar un campamento Acreditado por BBB cerca de usted. Si un campamento no tiene fines de lucro, puede obtener más información a través de give.org. Muchos campamentos de verano son administrados por Caridades Acreditados por BBB, que cumplen con 20 estándares de responsabilidad de caridad.
- ¿Tienen licencia? El Departamento de Salud Público de California requiere que los campamentos residenciales (donde niños pasan la noche) tengan licencia. No requiere que los campamentos de día tengan una licencia. La ACA (acacamps.org) acredita campamentos que han cumplido con estándares reconocidos a nivel nacional. La acreditación es voluntaria.
- Considere los intereses de su hijo. Siéntese con su hijo para determinar qué actividades le interesan. Hay campamentos que ofrecen una variedad de actividades o concentran en un área, como deportes o artes. También hay campamentos para poblaciones específicas, como niños con discapacidades.
- Visite el campamento si es posible. Es importante mirar a más que imágenes en folletos y sitios web. Si puede, visite el campamento en persona para evaluar las comodidades de dormir, comer, y jugar. Si no puede visitar, es más importante que haga su investigación. Busque fotos publicadas por campistas anteriores: no confié solo en las imágenes proporcionadas por el campamento.
- Comprenda los costos y pagos. Por lo general, se requiere un depósito para reservar el lugar de su hijo, y varía si es reembolsable. Sepa el costo total del campamento y cuándo vencen los pagos, y vea si hay planes de pago. Comprenda la política de reembolso: si hay una emergencia y su hijo no puede asistir, ¿qué porcentaje de su dinero será reembolsado? Sepa si la comida y el transporte están incluidos, y si tendrá que pagar extra por ciertas actividades. Pregunte sobre la ayuda financiera y si hay becas disponibles. Asegúrese de que todo este incluido en un contrato por escrito y guarda una copia.
- Haga preguntas. No tema hacer preguntas, y considérele una señal de advertencia si un campamento no quiere responder. ¿Cuál es el horario diario? ¿Qué comodidades médicas están en el lugar y cuáles son los procedimientos de atención médica? ¿Cómo se maneja la morriña? ¿Pueden los niños comunicarse con sus padres? ¿Qué se requiere que traigan los niños y qué se proporcionan? ¿Cómo se prioriza la seguridad? ¿Cómo se elijan el personal? ¿Cuántos empleados son por cada campista? ¿Cuál es la tasa de retorno de campistas y empleados? ¿Qué experiencia tiene el director del campamento? ¿Qué experiencia posee los empleados?
Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org.
