Estafas de impostores: ¿quién se está contactando realmente?

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Rebecca Harpster
Golden Gate Better Business Bureau

Es fácil pretender ser alguien que no eres mientras que está en Internet o hablando por teléfono, y puede ser difícil saber es real y quién le está fingiendo. Los estafadores dependen de esta confusión para engañar a los consumidores para que entreguen su dinero o información personal.

De acuerdo con el 2017 Rastreador de Estafas de Better Business Bureau (BBB) Informe de Riesgo Anual, “la suplantación es una táctica muy común utilizada por los estafadores. Es donde el estafador pretende ser un negocio legítimo que es bien conocido y en quien el consumidor confía… Aunque, por definición, todos los estafadores pretenden ser un tipo de operación legitima, esta táctica en particular es donde el estafador pretende ser una entidad conocida y confiable.”

Aquí son las más comunes organizaciones legítimas quienes nombres fueron usados por estafadores para la suplantación en 2017, de acuerdo con el Informe de Riesgo de BBB:

  • El gobierno. El IRS fue la organización #1 más imitada de 2017. Aunque el número de estafas de impuestos reportadas al Rastreador de Estafas de BBB disminuyo más del 60% de 2016 a 2017, todavía fueron la tercera estafa mas reportada en 2017 con más de 3,000 informes. El gobierno de los Estados Unidos en general fue la organización #2 más imitada. Los estafadores a menudo dicen que usted es elegible para una subvención del gobierno gratuita y solo tiene que pagar impuestos por adelantado para reclamarla. También pueden pretender estar conectado a Medicare y solicitar información personal. Las estafas de subvenciones gubernamentales fueron la estafa #10 más arriesgada para los consumidores en 2017, según el Índice de Riesgo de BBB. Obtenga más información en bbb.org/taxscams y bbb.org/grantscam.
  • Better Business Bureau. Es verdad, ¡BBB fue la organización #3 más imitada! Muchas de estas estafas se dirigen a pequeños negocios. Los estafadores llaman para cobrar “cuotas” impagas o envían correos electrónicos con peligrosos enlaces o archivos adjuntos que están relacionados con “quejas”. Según un comunicado de prensa de BBB de marzo de 2018 sobre este tema, “mientras que una oficina de BBB puede comunicarse con una empresas por varios razones, nunca debe proporcionar información personal o financiera durante un llamado de teléfono no solicitado de alguien que no conoce… Cuelgue y llama el “llamador” a través del numero en sus registros o el numero en el sitio web de la organización.”
  • Publisher’s Clearing House. El #4 más imitada organización es conocido para regalar una gran cantidad de dinero. Los estafadores se aprovechan de esto y dicen que usted ha ganado millones de dólares. Similar a una estafa de subvención del gobierno, necesita pagar una tarifa para recibir sus ganancias. La estafa de loterías/sorteos/premios fue la cuarta estafa más reportada al Rastreador de Estafas de BBB en 2017. Obtenga más información en bbb.org/prizescam.
  • Compañías de computadoras. En 2017, la #5 organización legítima más suplantada fue Microsoft, y #6 fue Apple. Según un estudio de BBB publicado en diciembre de 2017, los estafadores de soporte técnico compran enlaces patrocinados en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, llaman y envían correos electrónicos no solicitados, y harán que alertas aparezcan en las pantallas de computadores. El objetivo siempre es el mismo: el estafador dice que pueden ayudarle con un problema de computadora grave por un precio. Se le pedirá que pague dinero y proporcione acceso remoto a su computadora. Obtenga más información sobre la #7 estafa más arriesgada para los consumidores (según el Índice de Riesgo de BBB) en bbb.org/techsupportscam.
  • Compañías de viajes. Las siguientes organizaciones más imitadas en 2017 fueron Marriot (#7) y TripAdvisor (#8). Los estafadores llaman a los consumidores y pretenden ser organizaciones de viajes bien conocidas. Ofrecen viajes “baratos”, afirman que ha ganado una vacación gratuita, y solicitan su información personal y financiera. De acuerdo con el Informe de Riesgo de BBB, la estafa de viajes/vacaciones fue la estafa #8 más riesgosa y #4 más reportada de 2017. Se puede encontrar más información en bbb.org/travelscam.
  • Empresas de medios sociales y bancos. Un estafador le envía un correo electrónico diciendo que hay un problema con su cuenta de banca en línea o con su cuenta de medio social, y le solicita que haga clic en un enlace para solucionarlo. Este enlace le llevará a una página de inicio de sesión de phishing que parece a la página legítima. Si usted ingresa su información de inicio de sesión, el estafador también tendrá acceso a su cuenta. Los nombres de muchas de las organizaciones que componen el resto de la lista son utilizados en esta manera: Facebook (#10), Bank of America (#12), PayPal (#13), and Capital One (#14). Las estafas de phishing fueron la estafa más informada al Rastreador de Estafas de BBB en 2017 – aprenda cómo reconocerlas y evitarlas en bbb.org/phishingscam.

Puede ver la lista completa de las organizaciones legítimas más suplantadas en bbb.org/riskreport. Asegúrese de informar cada estafa al Rastreador de Estafas de BBB en bbb.org/scamtracker.

Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en bbb.org.

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