Lunes Cibernético: Consejos para mantenerse seguro y ahorrar dinero

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Photo Credit: Pixabay
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Rebecca Harpster
Golden Gate Better Business Bureau

Imagine accesando todas las ofertas y ahorros del Viernes Negro – pero sin tener que dejar su sofá en sus pijamas cómodos y hacer frente a las multitudes. Si esto suena increíble, ¡no está solo! Según la Federación Nacional de Minoristas, 78 millones de estadounidenses planean comprar en línea este Lunes Cibernético. Desafortunadamente, los estafadores y negocios poco éticos pueden usar la popularidad del día para aprovechar a los consumidores.

Aunque hacer compras en línea tienen muchos beneficios, es importante tener cuidado con las estafas. Según el Índice de Riesgo de BBB, las estafas de compras en línea son las cuarta más arriesgada para los consumidores. En 2016, se portaron más de 2.700 estafas de compra en línea al Rastreador de Estafas de BBB, y 74% de reportes involucraron una pérdida monetaria.

Además, los consumidores presentaron 14.500 quejas contra minoristas en línea con BBB en 2016. Las quejas comunes incluyen pagar por artículos pero nunca recibirlos, ofertas engañosas, y problemas devolver productor y recibir reembolsos.

Su BBB sugiere seguir estos ocho consejos para evitar un problema cuando hacer compras en línea este Lunes Cibernético:

  1. Haga su investigación. Busque el negocio en bbb.org y lea su Perfil de Negocio de BBB para ver su calidad, historia de quejas, y comentarios de sus clientes. Investigando una empresa antes de hacer una compra y leyendo críticas puede ahorrarte de cometer el mismo error que otros hicieron antes. Considere comprar de un confiable Negocio Acreditado por BBB.
  2. Tenga cuidado con ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. No debe creer cada anuncio del Lunes Cibernético que veas. Usted probablemente va a ver anuncios en línea o recibir ofertas por correo electrónica anunciando precios sospechosamente bajos. Asegúrese de que el sitio es profesional, y libre de errores de ortografía y gramática. Es mejor pasar en una “gran oferta” de pagar por un producto y no recibirla o realizar el anuncio o los detalles del producto fueron engañosas. Tómese su tiempo y lea las letras pequeñas antes de ordenar.
  3. Tenga cuidado con phishing. No debe abrir ningún enlace o adjunto de correos electrónicos no solicitados – incluso si las ofertas del Lunes Cibernético parecen irresistibles. Es mejor escribir la URL directamente en la barra de búsqueda, o buscar la compañía en bbb.org y seguir el enlace en su Perfil de Negocio de BBB. También tenga cuidado con sitios web de phishing que están imitando empresas reales. Pase el ratón sobre los enlaces del sitio y examina logotipos cuidadosamente. Recuerde que la suplantación es fácil; cualquier persona puede tomar el logotipo y los productos de una empresa y crear un sitio web falso usando un dominio que parece legítimo. Si usted tiene sospecho que está siendo phished, repórtelo al Rastreador de Estafas de BBB para advertir a otros.
  4. Sea seguro. Compruebe la configuración de seguridad y la política de privacidad del sitio, y entiéndelas: asegúrese de que la URL comienza con “https://”, donde la “s” significa “seguro”. También busque el pequeño icono de candado cerrado. No dé ninguna información personal innecesaria, y sea seguro de que usted está dando su información de pago a través de un sitio web seguro. Si el sitio muestra un Sello de BBB, haga clic en él y asegúrese de que esta enlazado al Perfil de Negocio de BBB del negocio para confirmar su autenticidad. También proteja su computadora: asegúrese de que tiene cortafuegos, y software anti-virus y anti-spyware. Ejecute análisis de virus con regularidad y asegúrese de que su software esta actualizado.
  5. Pague con una tarjeta de crédito. Una tarjeta de crédito puede ofrecer más protección que otros métodos de pago; usted puede disputar un cargo si no se recibe el artículo. Además, considérelo una señal de alerta si el sitio sólo se le permitirá utilizar formas de pago menos rastreables.
  6. Documenta todo. Mantenga la documentación de todas las páginas de confirmación, correos electrónicos, y cualquier otro archivo. Imprima estos para ser más seguro.
  7. Lea las políticas de retorno, cancelación, y reembolso con mucho cuidado. Asegúrese de leer la página de contacto del sitio y preguntas frecuentes para ver que métodos de contacto están disponibles si se presenta un problema. Considérelo una señal de alerta si no tienen un número de teléfono gratuito y solo pueden ser contactados a través de correo electrónico.
  8. Lea cuidadosamente los detalles del producto. Muchas personas piensan que están comprando una cosa, pero reciben otro porque no leen la letra pequeña de los detalles del producto. Asegúrese de que está ordenando el correcto tamaño, color, y otras propiedades.

Siga estos consejos para sentirse seguro cuando usted hace compras en línea este Lunes Cibernético. Reporte estafas de compras en línea en bbb.org/scamtracker para ayudar a otros.

Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en goldengate.bbb.org.

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