Halloween será menos espantoso con estos consejos

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Photo Credit: Pixabay
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Rebecca Harpster
Golden Gate Better Business Bureau

Halloween es la segunda más grande evento de compras del año, y eso significa que las empresas inescrupulosas tienen una oportunidad de aprovechar a los compradores. En un apuro por comprar un disfraz o decorar la casa, los consumidores pueden perder dinero. Este Halloween, tenga cuidado con la confusión de tiendas temporales, las estafas de compras en línea, eventos estacionales, y otros peligros espantosos.

Halloween se está volviendo muy popular entre los adultos, y hay numerosos eventos temáticos a los que puede asistir con sus amigos. Desafortunadamente, puede tener problemas si un evento se cancela a último momento y usted desea recuperar su dinero. Tenga en cuenta estos consejos al comprar boletos para eventos de Halloween:

  • Haga su investigación. Tenga cuidado con los eventos que publicitan solo en línea o en los redes sociales, o que no brindan información sobre cómo ponerse en contacto con los organizadores. Busque el negocio en bbb.org para ver su historial de quejas y comentarios de clientes anteriores.
  • Póngase en contacto con el lugar. En caso de duda, comuníquese con el lugar y pregunte si tienen una reserva pagada para la fecha y la hora indicadas, o si han oído del organizador.
  • Verifique la política de devolución. Una empresa que llamó la atención de BBB tiene una política declarada de “No Reembolsos”… ¡y se aplica incluso cuando son ellos que cancela el evento!

Cada otoño, las tiendas de “pop-up” de Halloween aparecen en todo el país. Estas tiendas pueden ser un excelente lugar para comprar disfraces, decoraciones y otras cosas temáticas. Pero su naturaleza temporal puede ser un problema. Cuando usted va a compras en una tienda estacional de Halloween, recuerde:

  • Conozca la política de devolución. Pregunte si la tienda estará abierta después de Halloween y si aceptará devoluciones cuando termine la temporada.
  • Use una tarjeta de crédito. Guarde sus recibos y use una tarjeta de crédito. Si hay un problema con su compra, su compañía de tarjeta de crédito puede ayudarle a manejar la disputa.
  • Verifique la información de contacto. Asegúrese de que la tienda tenga un sitio web con información de contacto en caso de que necesite comunicarse con ellos más tarde.
  • Echa un vistazo al Perfil de Negocio de BBB. Busque la tienda en bbb.org para ver su información y su calificación de BBB.

Una alternativa popular a las tiendas minoristas es ordenar disfraces y decoraciones de Halloween en línea. Pero tenga cuidado, ¡los consumidores reportaron más de 2.700 estafas de compras en línea al Rastreador de Estafas de BBB en 2016! Después de pagar para su disfraz en línea, recibe algo que no se parece a lo que pensó que había ordenado, o usted no recibe nada. Cuando hacer compras en línea:

  • Verifique la seguridad. Asegúrese de que el sitio web sea seguro antes de ingresar la información de su tarjeta de crédito (busque las URL que comienzan con “https://”).
  • Lea la letra pequeña. Comprenda la política de devolución y los tiempos de envió y entrega. ¿Llegará su disfraz o sus decoraciones a tiempo?
  • Busque un número de teléfono. Asegúrese de que la tienda tenga información de contacto activa, para que puede contactarlos en caso de problemas. Si el sitio web solo tiene un correo electrónico de soporte y ningún número de teléfono, puede ser una señal de advertencia.

Si tiene un problema con un negocio, puede presentar una queja con su BBB en bbb.org/complain. Asegúrese de reportar cualquier estafa en bbb.org/scamtracker.

Puede ponerse en contacto con su BBB a través de info@bbbemail.org o (510) 844-2000, o en goldengate.bbb.org.

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